洋蔥集團(tuán)只用了5年時(shí)間，就從一家跨境電商企業(yè)轉(zhuǎn)型為一個(gè)具有全品類和全域流量的品質(zhì)品牌運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。如今，洋蔥已經(jīng)不再是傳統(tǒng)電商模式下海外商品的“搬運(yùn)工”，而是發(fā)展成為集全渠道營(yíng)銷和分銷解決方案于一體，擁有完整品牌矩陣的品牌管理公司，其品牌矩陣包括流量品牌、戰(zhàn)略合作品牌和自有品牌。
　　洋蔥集團(tuán)平臺(tái)最引人注目的是，它擁有70多萬(wàn)KOC資源。KOC取代了傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道，通過(guò)自身的影響力建立社會(huì)信任，向自己社交圈的消費(fèi)者推薦產(chǎn)品。這種基于信任的去中心化流量分發(fā)模式，可以讓平臺(tái)以更低的成本覆蓋更廣泛的消費(fèi)者。
　　洋蔥集團(tuán)在其跨境電子商務(wù)平臺(tái)的早期階段就已經(jīng)建立了領(lǐng)先于同行的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。正如洋蔥集團(tuán)創(chuàng)始人李淙此前所說(shuō)，產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，供應(yīng)鏈?zhǔn)菦Q定產(chǎn)品生命力的源頭。在他看來(lái)，流量只是一個(gè)起點(diǎn)，供應(yīng)鏈能力決定了一個(gè)跨境企業(yè)能跑多遠(yuǎn)，未來(lái)服務(wù)的深度。所以當(dāng)時(shí)大部分平臺(tái)還在花錢買流量或者爭(zhēng)奪前端銷售能力，洋蔥集團(tuán)已經(jīng)在提前打造品牌供應(yīng)鏈體系。
　　縱觀很多成功的企業(yè)，成功突破都是因?yàn)樵陉P(guān)鍵節(jié)點(diǎn)做出了正確的決策，并且始終如一的執(zhí)行，洋蔥也是如此。洋蔥集團(tuán)在扎根供應(yīng)鏈之外做出的第二個(gè)重要決策，是其對(duì)新流量渠道——KOC渠道的前瞻性布局。

　　“碎片化”和“多元化”這兩個(gè)詞高度概括了后電子商務(wù)時(shí)代的流量特征。日新月異的新媒體給移動(dòng)終端的流量入口、信息分發(fā)渠道和消費(fèi)模式帶來(lái)了根本性的變化。購(gòu)買行為無(wú)處不在。以人脈為基礎(chǔ)，以信任為核心，利用社交媒體的購(gòu)買模式，符合新時(shí)代的流量特征，帶動(dòng)了新一代平臺(tái)的快速發(fā)展。
　　洋蔥平臺(tái)上的KOC店主是一群懂得生活，能分享生活的人。他們通過(guò)社交媒體和自己的社交圈分享精彩的購(gòu)物體驗(yàn)，在分享的同時(shí)在O'Mall平臺(tái)上分發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品的購(gòu)買鏈接，促進(jìn)了粉絲在洋蔥平臺(tái)上的購(gòu)買行為。不斷分裂的KOC讓產(chǎn)品與消費(fèi)者的接觸點(diǎn)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，KOC與用戶的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，可以讓產(chǎn)品更精準(zhǔn)地滿足客戶不斷變化的多樣化需求。這種良好的消費(fèi)體驗(yàn)也讓平臺(tái)用戶擁有更高的轉(zhuǎn)化率和粘性。
　　在跨境電商發(fā)展初期，業(yè)內(nèi)新興公司認(rèn)為內(nèi)容電商跨境+B2C+無(wú)認(rèn)知的商品的結(jié)合可以成為新的商業(yè)模式，而忽略了與大型綜合電商平臺(tái)的區(qū)別。大平臺(tái)在采購(gòu)上有更強(qiáng)的議價(jià)能力，也有天然的流量?jī)?yōu)勢(shì)。從供應(yīng)鏈到營(yíng)銷邏輯，如果新興平臺(tái)和大平臺(tái)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，在高認(rèn)可度的爆款產(chǎn)品銷售中容易陷入價(jià)格戰(zhàn)，在小眾產(chǎn)品銷售中容易陷入長(zhǎng)尾，數(shù)量難以增加。洋蔥平臺(tái)看到了這個(gè)“痛點(diǎn)”，用KOC模式實(shí)現(xiàn)了整體差異化營(yíng)銷，即以個(gè)人信任為背書(shū)，通過(guò)KOC的“科普”“種草”，消費(fèi)者可以了解到那些小眾產(chǎn)品。同時(shí)，由于KOC圍繞其社交圈傳播，流量更加精準(zhǔn)，可以讓商品精準(zhǔn)找到受眾。

　　憑借洋蔥集團(tuán)供應(yīng)鏈的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和KOC模式的不斷發(fā)展，打破了賣爆品、爭(zhēng)價(jià)的“怪圈”，利用自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)構(gòu)建的生態(tài)閉環(huán)孵化培育新興品牌，成為爆品的夢(mèng)工廠。
　　品牌協(xié)同離不開(kāi)多個(gè)渠道矩陣，KOC渠道是每個(gè)渠道的核心。每個(gè)KOC都有自己的興趣社群，在這個(gè)群體里，他們是“最會(huì)選貨、最懂生活”的人，其影響力讓他們很容易在社區(qū)用戶中“種草”。同時(shí)，由于溝通是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，根據(jù)用戶對(duì)象進(jìn)行定制，更有利于一些非標(biāo)或小眾產(chǎn)品的客戶教育和客戶需求的精準(zhǔn)匹配。
　　洋蔥平臺(tái)不僅可以通過(guò)KOC以較低的成本獲取用戶，還可以通過(guò)KOC為每一款產(chǎn)品精準(zhǔn)定位用戶群體。對(duì)于品牌主來(lái)說(shuō)，尤其是一些國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不太了解的品牌，可以通過(guò)KOC的口碑快速打造自己的爆款產(chǎn)品，再通過(guò)將品牌帶到爆款產(chǎn)品上來(lái)打造自己的品牌知名度和高粘性專屬用戶群體。
　　除了KOC渠道，洋蔥集團(tuán)也有自己的渠道和多個(gè)第三方渠道。此外，2020年11月，洋蔥集團(tuán)在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了首家跨境零售體驗(yàn)店ZIPLAB。除了線下零售，洋蔥集團(tuán)還會(huì)線下舉辦各種品牌和產(chǎn)品活動(dòng)，如品牌體驗(yàn)會(huì)等。
　　洋蔥集團(tuán)還基于平臺(tái)上的大量消費(fèi)數(shù)據(jù)分析用戶的消費(fèi)行為和偏好，如消費(fèi)者的購(gòu)買偏好以及KOC與用戶的互動(dòng)反饋等。這些數(shù)據(jù)的反饋和互動(dòng)，不僅可以指導(dǎo)洋蔥集團(tuán)平臺(tái)的產(chǎn)品選擇、定價(jià)等運(yùn)營(yíng)決策，還可以幫助品牌尤其是一些新興品牌快速探索并形成一套適合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的玩法，從而快速積累用戶群體。
　　除了向下游反饋數(shù)據(jù)，有渠道、有供應(yīng)鏈的洋蔥集團(tuán)還可以通過(guò)平臺(tái)上的消費(fèi)數(shù)據(jù)反向指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)。經(jīng)過(guò)對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的打磨，集團(tuán)打造了更能精準(zhǔn)滿足消費(fèi)者多元化偏好的個(gè)性化產(chǎn)品，即自有品牌產(chǎn)品。目前，洋蔥集團(tuán)已經(jīng)逐漸在這一領(lǐng)域做出了很大努力。自有品牌的高利潤(rùn)率和高增長(zhǎng)率，將成為集團(tuán)未來(lái)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)，也給洋蔥集團(tuán)未來(lái)很大的想象空間。

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