“2020年中國文玩電商市場交易規(guī)模為1630億元，預(yù)計2022年將超過4000億元?！?/p>

　　“在頭部的文玩電商APP中，微拍堂的日活增長最為明顯，2020年12月日活用戶數(shù)已接近第二名的三倍，處于第一梯隊?！?/p>

　　“從歷史數(shù)據(jù)看，微拍堂用戶14日留存率始終保持在50%以上?！?/p>

　　最近，iiMediaResearch(艾媒咨詢)發(fā)布了《2021年中國文玩電商行業(yè)發(fā)展研究報告》(以下簡稱《報告》)，上述數(shù)據(jù)便來源于此。艾媒咨詢是全球知名的新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機構(gòu)，它的數(shù)據(jù)報告、分析師觀點平均每天被超過100家全球主流媒體引用，其中不乏新華社、人民日報、央視等黨媒央媒，其權(quán)威性可見一斑。

　　值得注意的是，在《報告》中艾媒咨詢明確表示，“目前文玩電商競爭格局基本顯現(xiàn)，行業(yè)先行者微拍堂持續(xù)領(lǐng)跑，日活用戶大幅領(lǐng)先同類平臺。”那么，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)的先行者微拍堂到底做對了什么呢？

　　簡單極致，潛心打造最好用的文玩電商交易平臺

　　“思想是力量，觀念是財富，企業(yè)文化是核心競爭力?！庇形幕钠髽I(yè)才有生命力。簡單極致，作為微拍堂企業(yè)文化的重要組成部分，長期以來被微拍堂人奉為圭臬。秉持這一文化理念，微拍堂在平臺開發(fā)上大下苦功，潛心研究，開始了一系列創(chuàng)新發(fā)展。

　　唯有圭臬不凡，方可效果不俗。2020年，微拍堂各渠道用戶累計超過7000萬，商家超過30萬。2021年，微拍堂還上榜了“長三角獨角獸企業(yè)榜單”，“520文玩節(jié)”當(dāng)日活躍用戶達到1000多萬?！秷蟾妗愤€指出，在頭部的文玩電商APP中，微拍堂的日活增長最為明顯，2020年12月日活用戶數(shù)已接近第二名的三倍，處于第一梯隊；而在用戶留存情況方面，微拍堂表現(xiàn)依然首屈一指——用戶14日留存率始終保持在50%以上，在文玩電商頭部平臺中優(yōu)勢突出。

　　1.簡單功能，揚帆起航

　　正如艾媒咨詢的《報告》所說，2013至2017年是文玩電商行業(yè)的探索發(fā)展階段。行業(yè)發(fā)展伊始，鏈條冗長、定價模糊、贗品橫行等困擾傳統(tǒng)文玩交易模式的痛點猶如夢魘。

　　2014年，微拍堂應(yīng)運而生，成為文玩電商行業(yè)第一個吃螃蟹的人。發(fā)軔于微信，由工具起家，微拍堂創(chuàng)始人研發(fā)的初衷便是為了解決商家開店難、分銷難和顧客購買難的問題。于是，當(dāng)初的微拍堂錨定難點，推出了“三功能一保障”，即開店、分銷和競拍，以及退換貨擔(dān)保機制。平臺成立之初便閃耀著“簡單”的特質(zhì)，一年之內(nèi)吸引了2萬個商家入駐。

　　然而，簡單只是手段，好用才是目的，追求極致則是企業(yè)得以不斷成長的途徑。對于微拍堂而言，“簡單”框架已經(jīng)搭好，前路便是追求“極致”的歷程。

　　2.鑒真閣、有證鏈，平臺服務(wù)不斷升級

　　為了給用戶提供更加簡單好用的平臺服務(wù)，2015年4月微拍堂APP正式上線。新老用戶注冊踴躍，買賣紅火。

　　2016年11月，微拍堂率先上線“鑒真閣”服務(wù)，“先鑒定后發(fā)貨”開行業(yè)之先河?！拌b真閣”的推出，為消費者提供了更多形式的鑒定服務(wù)，比如在線圖文鑒定、視頻連線鑒定、寄送實物鑒定等等，這些舉措瞄準的是傳統(tǒng)文玩藝術(shù)品交易過程中鑒定難、判定難、維權(quán)難的問題，每年鑒真閣的服務(wù)都在不斷升級，只為更好更便捷的服務(wù)用戶。據(jù)艾媒咨詢的《報告》顯示，“微拍堂鑒定服務(wù)當(dāng)前涵蓋全國9個城市和12個駐點，支持12大品類鑒定，合作的權(quán)威質(zhì)檢機構(gòu)有將近20家，其中10家是國家級，也是業(yè)內(nèi)合作機構(gòu)最多、機構(gòu)質(zhì)量最高的平臺。其鑒定結(jié)果具備公正性、有效性和權(quán)威性。”

　　這一舉措的推出防止了“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象的產(chǎn)生，為平臺誠信商家提供了良好的經(jīng)營環(huán)境，也為用戶打造了一個更為放心的消費場景。

　　2018年，微拍堂平臺服務(wù)再度升級，連續(xù)推出多項舉措。8月，推出“千萬消費者保障計劃”，設(shè)立1000萬元消費者保障基金，為用戶提供30秒客服極速響應(yīng)、七天無理由退換貨、7*24小時客服等服務(wù)。

　　9月，微拍堂啟動“有證鏈計劃”，牽手20多家權(quán)威鑒定機構(gòu)，為文玩藝術(shù)品鑒定提供新一代電子防偽證書。有證鏈具有唯一性、可追蹤性、不可篡改、永久性等特點，第三方鑒定證書將以防偽加密形式儲存，用戶可以通過掃碼查詢電子證書。比如，為解決假貨配真證(調(diào)換貨)的問題，目前有證鏈已提出區(qū)塊鏈存證+硬件設(shè)備科學(xué)采集+SaaS服務(wù)為一體的貨證一致化解決方案。

　　這一舉措亦為行業(yè)首創(chuàng)，通過互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)賦能，為鑒定檢測行業(yè)帶來了新的生態(tài)，做到了讓文玩藏品“傳承有序”，讓收藏的人“心里有底”。

　　3.開發(fā)直播功能，引領(lǐng)文玩電商商業(yè)模式

　　2016年被稱為中國網(wǎng)絡(luò)直播元年。自這一年起，各種形式的直播開始在各個平臺與渠道風(fēng)起云涌。2018年底，微拍堂再次創(chuàng)新示范，嘗試推出直播功能，進一步便捷買賣雙方的溝通與交易。

　　這一功能的推出吸引了更多文玩愛好者的關(guān)注，很多新人紛紛注冊，或作為買家在平臺上消費，或成為商家在平臺上開店。80后、出生于陜西的安南便是在這一時期與微拍堂結(jié)緣，從一名用戶起步，后來憑借平臺直播的東風(fēng)，迅速成長為一名年交易額超過千萬元的V10商家。

(微拍堂商家 安南)

　　無獨有偶，90后、家住江蘇常州的孫江則是微拍堂的V9用戶，他在微拍堂上買了兩萬多張原版老照片，這些照片異常珍貴，很多都已經(jīng)是絕版。

(微拍堂用戶孫江展示名人手書照片)

　　安南、孫江僅僅是微拍堂平臺中千千萬萬個商家和用戶的一個代表，而這些文玩愛好者們實則遍布了祖國大江南北，咸集了男女老中青少?！秷蟾妗分赋?，中國文玩電商的用戶群體以中青年男性為主，從用戶數(shù)上看，下沉市場覆蓋占比較大，三線及以下城市占比大概有54%。

　　同樣在這一時期，微拍堂還緊密推出了“直播鑒寶”“玩家社區(qū)”等功能，想用戶之所需，使得平臺服務(wù)再升一級。至此，在微拍堂的不斷創(chuàng)新引領(lǐng)下，文玩電商行業(yè)“直播+競拍+鑒定+社群”的商業(yè)模式已顯成熟。

　　4.繼往開來，持續(xù)開拓創(chuàng)新

　　國家繁榮強盛，人們生活水平提高，很多人也早已不滿足于簡單的物質(zhì)享受，更加追求對精神消費的滿足。這一點在新生代群體中的表現(xiàn)尤為突出。

　　正如《報告》中所說，“隨著95后逐步走向職場，新生代消費群體購買力日益增強，開始成長為消費市場新力軍，發(fā)掘95后消費需求將使文玩電商平臺未來獲得更強的消費潛力?！碑?dāng)前，面對澎湃興起的國潮文化，微拍堂也緊跟時代發(fā)展，推出“漢服”等類目，不斷滿足新生代消費愛好和習(xí)慣。

　　七載時光，追根溯源。以簡單心，行極致事，或許是微拍堂能在一步步求索中超越自我的原因所在。面向未來，作為行業(yè)的先行者，微拍堂將繼往開來，持續(xù)創(chuàng)新，不斷開拓，努力為文玩愛好者們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　為善去惡，為弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化不斷助力

　　微拍堂之所以可以引領(lǐng)文玩電商行業(yè)，除了對“簡單極致”理念的遵從與實踐，更離不開其對“為善去惡”價值觀的追求。因為唯有科技向善，為善去惡，才能真正為社會創(chuàng)造價值，推動社會發(fā)展，贏得社會認可。

　　“鑒真閣”“有證鏈”等服務(wù)更多是為防范或打擊行業(yè)亂象，也即是在“去惡”上用功夫。但微拍堂從未止步于此，自成立以來便開始盡己所能地展開了一系列的“為善”活動。

　　華夏文明悠悠五千載，燦爛的文化離不開中華民族一代代人的傳承。雖然貢獻綿薄，但微拍堂作為一家與文化息息相關(guān)的企業(yè)，為弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化從未停止努力。

　　2021年7月17日-18日，微拍堂成功舉辦“拾寶市集”活動，為杭州民眾提供了一場中國傳統(tǒng)文化盛宴?；顒蝇F(xiàn)場，央視新聞記者與微拍堂創(chuàng)始人兼董事長林志明一路暢聊文明佳話，同時杭州市文化廣電旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此也作出了積極評價。

　　不僅如此，同年7月初，由于在弘揚中華傳統(tǒng)文化和引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展方面所做的突出貢獻，微拍堂還受到了新華網(wǎng)的關(guān)注，微拍堂首席合規(guī)官兼任總法律顧問趙治在京接受了新華網(wǎng)的專訪。

(微拍堂首席合規(guī)官兼任總法律顧問 趙治 左)

　　為一起留住傳統(tǒng)文化的根與魂，2021年7月微拍堂還加入了騰訊公益平臺的“匠藝傳承計劃”，向中國文物保護基金會捐贈30萬元人民幣，用于支持2021年、2022年鄉(xiāng)土建筑傳習(xí)營系列活動，助力中國建筑遺產(chǎn)的保護傳承。

(微拍堂副總裁陳婕·左中國文物保護基金會副秘書長 王瑩 右)

　　自成立以來，微拍堂還攜手浙江青田、江西鷹潭、廣東四會等地，推動建設(shè)多個“微拍堂村”，不僅幫助保護和傳承了中華傳統(tǒng)文化的技藝成果，也為國家脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興事業(yè)匯入了一絲正能量。

　　以上活動，僅僅是微拍堂成立以來，在踐行企業(yè)社會責(zé)任方面所做努力的一個縮影?；蛟S也正是因為這些看似微小的行動，微拍堂才慢慢贏得了7000多萬用戶的心，還能不斷吸引著新生代95后、00后的喜愛。

　　結(jié)語：體用分明，未來可期

　　中國傳統(tǒng)文化中，有一對重要的概念——“體”與“用”。依照人們的一般理解，“體”是根本，“用”則是“體”的外在表現(xiàn)。若以此來看，“簡單極致”是微拍堂企業(yè)發(fā)展的“用”，而“為善去惡”則是核心和第一位的“體”。

　　毋庸置疑，一個企業(yè)想要做大做強，行穩(wěn)致遠，必須體用分明，其中更重要的是獲得社會的認可。那么，作為行業(yè)領(lǐng)軍者的微拍堂，或許只是做對了這一點而已。

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