618接近尾聲,海爾智家傳來好消息!截止6月19日0點數(shù)據(jù)顯示,海爾智家拿下全網(wǎng)冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、冷柜、中央空調(diào)等品類TOP1;此外,在京東服務(wù)口碑榜,海爾智家空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等也均為TOP1。
相較低價,用戶更愿為品質(zhì)買單
今年的618屬實有點“變味”。以前每到電商購物節(jié),大家會瞅準(zhǔn)價格,專挑折扣力度大的商品下手。而近兩年生活品質(zhì)一再提高,帶有高端、健康、智慧功能的產(chǎn)品逐漸成為了新的剛需。
京東大數(shù)據(jù)反映了這一消費趨勢。據(jù)悉,今年京東618“開門紅”僅開始10分鐘,具有除菌凈化功能的高端新品空調(diào)受到熱捧,8000元以上的柜機(jī)空調(diào)銷量同比增長230%,以卡薩帝為代表的高端空調(diào)產(chǎn)品成交額同比增長200%。
如今,人們早已過了沖動“剁手”的階段,變得更加注重實際需求。在按需消費的理念下,用戶可以買到真正實用且高品質(zhì)的產(chǎn)品,品牌方也能擺脫價格戰(zhàn),將重心轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品本身,不得不說,這是一個好的開始。
滿足用戶衣食住娛需求,煥新一個家
主打高端、品質(zhì)的品牌不在少數(shù),為什么海爾智家拿到多品類第一?其原因在于,海爾智家提供的不只是一臺家電,而是一整套的衣食住娛場景解決方案,以及一站式的裝修整裝服務(wù)。這些方案和服務(wù)是圍繞用戶真實生活需求打造的,因此煥新后的體驗感不是單一家電能夠相比的。
家住青島市浮山后六小區(qū)的邵阿姨對此深有體會。據(jù)邵阿姨透露,之前老廚房冰箱已經(jīng)不保鮮了,各種雜物隨意堆放,廚房越用越小。在煥新了三翼鳥廚房后,冰箱不僅超長保鮮,還能與櫥柜融為一體,空間比以前寬闊多了。
而且邵阿姨還表示,新廚房用起來比以前更加簡單省心。廚房根據(jù)整個烹飪流程來設(shè)計線路,即便是多個人同時使用廚房,也不會覺得相互干擾。智慧廚房里的冰箱可以智能推薦菜譜,燃?xì)庠顣悄芸鼗?,油煙機(jī)風(fēng)隨火動,廚房生活充滿智慧。
邵阿姨的新廚房如此智能,背后跟智家大腦有密切關(guān)系。智家大腦是智慧家庭的核心技術(shù)引擎,運用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)進(jìn)行智能感知、智能連接、智能交互、智能決策,不斷進(jìn)化,讓用戶的家庭生活更舒適、更智慧、更美好,從而實現(xiàn)有“腦”的智慧家庭。
從這不難看出,海爾智家提供的是一套完整且全面的服務(wù)。不僅能針對家庭生活的常見問題提供有效解決辦法,強大的裝修整裝能力還能給老房翻新,帶來全新的居住方式。
以用戶需求為核心,海爾智家在今年的618收獲了不錯的成績。相信隨著未來消費水品的不斷升級,以低價謀增長的經(jīng)營模式注定會被時代淘汰,能基于用戶需求,提供更高品質(zhì)生活和終身服務(wù)的企業(yè)將成為時代的主流。
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