歷經(jīng)八年的品牌沉淀，苗醫(yī)生已經(jīng)成長為在全國300連城擁有500余家門店的連鎖祛痘機(jī)構(gòu)，解碼其品牌發(fā)展密碼不難發(fā)現(xiàn)，苗醫(yī)生憑借多年來在線下門店中積累的經(jīng)營經(jīng)驗和強(qiáng)有力的反饋機(jī)制，一直致力于推進(jìn)品質(zhì)服務(wù)體系的更新升級，以期打造口碑品牌，引領(lǐng)祛痘行業(yè)市場。品牌為本，服務(wù)當(dāng)先，“好服務(wù)”與“好產(chǎn)品”一樣，始終是助推苗醫(yī)生穩(wěn)健、長遠(yuǎn)發(fā)展的強(qiáng)勁動力。

　

　　量膚定制走向個性化服務(wù)時代

　　隨著美業(yè)市場的高速發(fā)展，以及在顏值經(jīng)濟(jì)的催化下，祛痘行業(yè)發(fā)展勢頭一片大好，相關(guān)產(chǎn)品及品牌如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。

　　與一般“多線并行”的美容院提供的祛痘服務(wù)項目相比，苗醫(yī)生作為專注問題肌修護(hù)連鎖品牌的優(yōu)勢逐漸顯露，其多年來深耕祛痘細(xì)分市場，與國內(nèi)多家權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，始終秉承“一肌一方，量膚定制”的理念，幫助國人應(yīng)對問題肌膚。摒棄掉傳統(tǒng)“千人一面”的粗放式祛痘模式，苗醫(yī)生的專業(yè)美膚團(tuán)隊，運(yùn)用3D立體呈像皮膚檢測儀進(jìn)行一站式的皮膚管理，將科技儀器、品質(zhì)產(chǎn)品與專業(yè)手法進(jìn)行了融合，根據(jù)不同膚質(zhì)給予更貼合的修護(hù)體驗。這樣一來，就保證了其精準(zhǔn)地為每一位顧客提供個性化的服務(wù)，制定出更有針對性的科學(xué)護(hù)膚計劃，從而建立起高黏度客群關(guān)系。此外，苗醫(yī)生提供全程實時的跟蹤式護(hù)理服務(wù)，客戶可隨時與美膚師溝通當(dāng)下的皮膚狀態(tài)。

　

　　數(shù)字化賦能服務(wù)驅(qū)動品牌升級

　　如今，苗醫(yī)生的經(jīng)營模式已經(jīng)進(jìn)入了愈發(fā)成熟的新階段，而這一成就則歸功于品牌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

　　據(jù)悉，早在幾年前，苗醫(yī)生就實行了一體化店務(wù)系統(tǒng)管理，這其中包含多層級管理服務(wù)、會員系統(tǒng)管理、門店銷售評估、庫存管理等全方位數(shù)據(jù)化服務(wù)。建立數(shù)字化經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，除了給傳統(tǒng)門店帶來了智慧化經(jīng)營管理新模式外，也可以幫助苗醫(yī)生旗下連鎖門店更好地服務(wù)終端消費者，讓新老消費者均能享受到更省心、貼心的皮膚護(hù)理體驗。

　

　　此外，苗醫(yī)生還通過布局線上新媒體端向用戶提供更方便快捷的服務(wù)，比如從微信公眾號上就可以完成門店導(dǎo)航、預(yù)約、價格咨詢的流程，此外，公眾號還承載了微信客服、在線咨詢、400客服電話全天候的客服體系。而在苗醫(yī)生的官方短視頻端，也開設(shè)了專業(yè)的痘肌護(hù)理知識解答、在線咨詢等窗口。線上全渠道服務(wù)促成品牌精準(zhǔn)獲客與良好的客戶關(guān)系維護(hù)，提高產(chǎn)品服務(wù)的復(fù)購率，從而打造營銷閉環(huán)，實現(xiàn)品牌用戶增長，最終帶來可持續(xù)的銷售增長。

　　

　　品牌八年沉淀堅持口碑為王

　　苗醫(yī)生自創(chuàng)立之初就樹立了品牌意識，以“守護(hù)美麗，成就幸福人生”為企業(yè)使命，致力于打造問題皮膚修護(hù)領(lǐng)導(dǎo)品牌。多年來在培訓(xùn)和服務(wù)體系上的深耕細(xì)作，為后來的口碑奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　

　　近年來，苗醫(yī)生更是注重為品牌全方位賦能，建立了專門的組織機(jī)構(gòu)為全國市場門店的銷售運(yùn)營管理、供應(yīng)鏈體系保駕護(hù)航。此外，苗醫(yī)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部也升級了專業(yè)的企業(yè)管理部門，致力于為一線團(tuán)隊打造提供店務(wù)管理培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)等，為門店健康運(yùn)營提供教育保障，從而為全國門店輸送專業(yè)人才和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級。苗醫(yī)生始終發(fā)揮著連鎖的優(yōu)勢，貫徹合理定價機(jī)制，全國門店統(tǒng)一聯(lián)保服務(wù)，確保顧客在每一個城市都能享受到全程無憂的祛痘體驗。

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