洗衣太吵變成施工現(xiàn)場,陽臺變成擁擠的雜物間,客廳開空調(diào)后有異味……這些場景在日常生活中經(jīng)常可見,而原因就在于家電設計以及場景動線不合理。
想要解決這些問題?其實,只需要發(fā)送一條信息就能解決!5月25日,海爾智家發(fā)布了一組《生活交響樂》系列視頻,讓用戶來當指揮家,將家電定制全流程做成交響曲,以硬核實力展示超強的研發(fā)和智造實力,也讓用戶享受“新潮智趣”的生活方式。
用戶生活有煩惱,海爾智家一站解決
家里的洗衣機噪音太大,已經(jīng)影響到家人休息了,這個問題怎么解決?只需要在海爾智家APP上,向海爾智家客服提出“我想要一臺更靜音的洗衣機”需求即可,一臺定制版的靜音洗衣機就此開啟它的一生。
在《生活交響樂系列》視頻中,用戶可以直觀看到洗衣機的定制全流程。在互聯(lián)工廠中,洗衣機從內(nèi)筒沖壓,到無縫焊接等工藝都實現(xiàn)了全自動智能制造,并第一次呈現(xiàn)在用戶面前。而互聯(lián)工廠的全程原聲“交響樂”,更是讓人聽得心潮澎湃。
此外,海爾智家還帶來了高品質(zhì)的生活場景方案。在洗衣場景中,除了靜音洗衣機,還設計了干衣機、陽臺柜等產(chǎn)品,滿足用戶洗護、健身、萌寵等生活需求。這種場景式的布局和思維模式,讓不少用戶感嘆:難怪海爾智家實力那么強!
智能制造的背后,1+N模式打造最強定制體驗
外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。在海爾智家發(fā)布的《生活交響樂系列》視頻中,吸引人的不僅有豪華的全自動化智能制造生產(chǎn)線,其背后以用戶需求為中心的按需定制模式,才是海爾智家實力強勁的核心內(nèi)涵。
我們可以看到,用戶能夠通過海爾智家體驗云平臺直接與海爾智家進行交互。不管生活中遇到什么樣的問題,都可以在平臺上提出。隨后,在海爾智家“1+N”服務模式中,將有專門的一個人跟用戶對接,這個人再去協(xié)調(diào)產(chǎn)品、設計、制造、安裝、施工等全流程的資源和服務,為用戶提供全流程的定制服務。
這種互動式的定制模式,與行業(yè)被動式選購產(chǎn)品形成了明顯差異。用戶在參與交互的全流程,體現(xiàn)了科技的“新”、玩法的“潮”、服務的“智”和體驗的“趣”。618現(xiàn)已啟動,海爾智家將繼續(xù)以按需定制為核心,帶來各種新潮智趣的生活場景。
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