近年來,傳統(tǒng)的“中國制造”之路越走越窄,一批優(yōu)質(zhì)的國貨企業(yè)開始嘗試轉(zhuǎn)型突圍,一場重新定義“中國制造”的“新國貨”運動隨之登場。淘寶天下于2013年起創(chuàng)設“電商奧斯卡”金麥獎,此次聯(lián)合多家媒體開展電商復新樣本系列報道,旨在深挖行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的幕后故事與新的征程,為行業(yè)復新、經(jīng)濟振興提供參考和啟示。
“中國制造”如何揚帆遠航?電器企業(yè)的“變”與“不變”
作為中國廚電行業(yè)發(fā)展歷史最長的龍頭企業(yè),老板電器踩準了房地產(chǎn)紅利、消費升級紅利等中國經(jīng)濟發(fā)展的“點”。但比起企業(yè)的“發(fā)家史”,其如何在市場環(huán)境變化的當下勇立潮頭,始終保持引領地位,或許更值得探討。
一直以來,老板電器“不變”的就是向技術(shù)創(chuàng)新要發(fā)展動力。2019年,老板電器發(fā)布“創(chuàng)造中國新廚房”的全新品牌理念,開啟對中國廚房未來變革的預見與行動,并在硬件、軟件、制造、生態(tài)四大板塊進行創(chuàng)新。2020年是企業(yè)產(chǎn)品升級迭代力度最大的一年,90%產(chǎn)品都進行了全面升級。
產(chǎn)品端只是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的一個維度,在其背后,技術(shù)正賦能從研發(fā)到制造的各個環(huán)節(jié)。在軟件層面,“中國新廚房計劃”通過智能科技提升烹飪的自動化,借助人工智能讓“做菜”變得更簡單;在制造端,讓工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)得以融合,從搜集用戶需求到升級產(chǎn)品的過程得到提質(zhì)增效。
與此同時,對于老板電器“變”的是應變能力,像“創(chuàng)業(yè)者”一樣保持敏感。老板電器在廚電行業(yè)內(nèi)是較早對社交電商進行探索和布局的品牌。
2020年,企業(yè)通過“直播帶貨”“ 電商零售”“場景營銷”,搶占各個碎片化入口,尋找市場機會。不僅如此,老板電器始終堅持多元化渠道布局,并作出“零售是根本,電商是趨勢,工程是未來”的渠道研判。除了在渠道上,老板電器也在營銷上創(chuàng)新對話模式。通過溝通策略上的升級,老板電器場景化輸出了產(chǎn)品優(yōu)勢,強化了“中式烹飪創(chuàng)造力”差異化的品牌標簽。
國貨“煥新”:一條床墊的走紅之路
喜臨門創(chuàng)辦于1984年,已經(jīng)歷30余年發(fā)展。作為行業(yè)和中國市場經(jīng)濟的“老兵”,喜臨門在疫情沖擊之下不僅實現(xiàn)逆勢上揚,還通過產(chǎn)品和渠道創(chuàng)下行業(yè)新高,表明中國市場經(jīng)濟的基本面未受動搖,仍具韌性。
財報顯示,喜臨門2020年迅猛增長的一大內(nèi)因,在于敏銳把握市場變化,開拓線上新零售業(yè)務。
疫情的出現(xiàn),一度讓家具行業(yè)陷入停滯狀態(tài)。隨后,“老字號”喜臨門開始嘗試“年輕化”的線上營銷,通過總裁直播、KOL種草等新玩法,打造線上線下聯(lián)動的新生態(tài),實現(xiàn)線上業(yè)務收入同比增長36%。
去年,喜臨門還在IP合作方面收獲頗豐。喜臨門聯(lián)合故宮文化發(fā)布“宮囍恭喜”系列床墊,以文化創(chuàng)新擴展家居產(chǎn)品美好幸福的內(nèi)涵,引發(fā)消費者搶購熱潮。
營銷與產(chǎn)品是制造業(yè)鏈條的兩端,兩者缺一不可。在營銷上力求“年輕化”的喜臨門,在產(chǎn)品層面卻堅持“老字號”精神,通過不斷加大研發(fā)力度提升產(chǎn)品“硬實力”。
從喜臨門近幾年主營業(yè)務的研發(fā)能力來看,其已具備了相當?shù)母偁巸?yōu)勢。目前,喜臨門是傳統(tǒng)家具行業(yè)中唯一自建完整智能研發(fā)的企業(yè),并已擁有包括Smart Wave護脊深睡系統(tǒng)、零甲醛技術(shù)、抗菌防螨雙核技術(shù)三大前沿領先科技。除此之外,喜臨門積極布局的領域——智能家居,推出的Smart1智能床墊,擁有107項專利,不僅可以進行睡眠情況監(jiān)測與睡眠數(shù)據(jù)分析,還能將個人身高體重以及睡姿等數(shù)據(jù),通過人體數(shù)據(jù)庫與智能系統(tǒng)的匹配,讓床墊實現(xiàn)自適應支撐調(diào)節(jié),隨人而變。
自2013年開始,企業(yè)連續(xù)9年發(fā)布睡眠指數(shù)報告。借助對國人睡眠需求的精準分析,喜臨門得以打造諸多“爆款”。比如疫情期間,全民對健康除菌訴求強烈,喜臨門立即響應推出擁有抗菌防螨技術(shù)的床墊產(chǎn)品,產(chǎn)品上市3天銷售額就突破1億元。產(chǎn)品面市時,喜臨門不吝重金加強營銷投入,底氣就來自于產(chǎn)品精準滿足了用戶需求。
突破外資企業(yè)圍獵服裝零售市場 國產(chǎn)企業(yè)做對了什么?
2011年,以優(yōu)衣庫、Zara為代表的外資服飾企業(yè)在國內(nèi)迅速攻城略地。在產(chǎn)品設計和供應鏈系統(tǒng)上,國內(nèi)品牌硬實力遠遠落后。2012年,森馬集團成立全資子公司森馬電商。從這一時間節(jié)點就不難看出森馬電商的定位和使命:作為一支“奇襲部隊”,拓展新思路,打開新市場,開創(chuàng)新局面。如今,森馬電商經(jīng)營業(yè)績每年呈倍增態(tài)勢,快速成為線上TOP品牌,已是森馬集團新的主要增長引擎。走過8年發(fā)展期,森馬電商到底做對了什么?
外界對森馬電商的解讀,多數(shù)在于企業(yè)迎合了電商多平臺、內(nèi)容化趨勢。截至2020年,森馬電商淘外直播帶來的銷量已經(jīng)接近4億元。而在主流平臺推動商家發(fā)力短視頻領域之前,森馬電商就提前開始和用戶一起共創(chuàng)內(nèi)容,并在2020年雙11前組建起了專門的短視頻團隊,為雙11帶來明顯的流量增長。
隨著業(yè)務規(guī)模擴大,森馬電商一直將培養(yǎng)電商人才作為優(yōu)先事項。2012年開始,森馬電商一直不斷建設人才培養(yǎng)體系,堅持校招和社招相結(jié)合,自己培養(yǎng)和外部引進相結(jié)合的人才策略,構(gòu)建了人才梯隊,夯實了人才基礎。
公司內(nèi)部實行阿米巴經(jīng)營,多個分散的業(yè)務單元,保證了“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢,使決策周期更短,能夠建立以消費者需求為出發(fā)點的全鏈路決策模型,提升快速反應能力。
供應鏈管理對于當下中國服飾零售企業(yè)的重要性不言而喻,不僅是傳統(tǒng)零售,電商也需要強化供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級。
為實現(xiàn)企業(yè)自動化、精益化、信息化的戰(zhàn)略目標。在供應鏈前端的銷量預測和補貨層面,森馬電商運用大數(shù)據(jù),提升定制促銷與銷售計劃的效率,改善線上消費者體驗。而在庫存管理階段,森馬物流也基于大數(shù)據(jù)分析進行商品組合存儲和倉間貨品調(diào)撥,來減少拆單比率和提高發(fā)貨速度。由此,森馬電商訂單的平均出庫時長縮短了3-5小時,這在分秒必爭的服飾電商行業(yè)中已是難能可貴的表現(xiàn)。
從上述的三個例子中,我們不難發(fā)現(xiàn),在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)力電商的傳統(tǒng)“中國制造”企業(yè)都走出了一條新賽道。相信在堅持以用戶為核心,線上線下高度融合,不斷精進銷售模式和全渠道的布局下,國產(chǎn)企業(yè)將走的更遠更好。
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