日前,知名服裝品牌堡獅龍創(chuàng)辦人——羅定邦的孫女羅貝兒于今年1月在韓國首爾接受了抽脂和隆胸手術(shù),但中途卻因使用的麻醉藥物丙泊酚引發(fā)不良反應(yīng),不幸身亡。據(jù)韓國警方披露,現(xiàn)場沒有按規(guī)定安排麻醉醫(yī)生,相關(guān)手術(shù)的主刀醫(yī)生甚至都不是整形外科醫(yī)生。
這毫無疑問是一起嚴(yán)重的醫(yī)療過失,然而這樣的例子卻每天都在黑醫(yī)美上演。
怒揭行業(yè)內(nèi)幕,“醫(yī)美八大坑”亟待規(guī)范
10月20日,中國兩大醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺之一的美唄醫(yī)美在京召開雙11“正品風(fēng)暴”狂歡節(jié)啟動發(fā)布會。美唄創(chuàng)始人兼CEO龔連勝現(xiàn)場透露,中國醫(yī)療行業(yè)麻醉醫(yī)師缺口近30萬人,2018年發(fā)生的醫(yī)美事故中,20%都是因為麻醉手術(shù)制度不規(guī)范。
麻醉不規(guī)范造成的醫(yī)療事故只是醫(yī)美亂象的一個縮影,龔連勝現(xiàn)場更直接揭露醫(yī)美黑幕“八大坑”,指出“合規(guī)機構(gòu)占比低、合法醫(yī)師占比低、非法藥械大行其道、非規(guī)范操作屢見不鮮、醫(yī)美效果虛假宣傳、暴露用戶隱私、價格虛高、無安全保障”,仍是醫(yī)美行業(yè)的痛點。
美唄欲“做京東”,破不良醫(yī)美信任困局
發(fā)布會上,美唄醫(yī)美還公布了一個驚人數(shù)字:經(jīng)Thermage(熱瑪吉)中國官方微信帳號查詢得知,截至2020年9月,中國大陸采購Thermage原廠設(shè)備及配件的機構(gòu)僅286家。然而不久前,新氧數(shù)據(jù)顏究院卻宣稱醫(yī)美抗衰節(jié)期間熱瑪吉參與商家數(shù)累計1032家。
“多出的746家從哪兒來?” 美唄CMO黃向平不禁在現(xiàn)場大聲質(zhì)問該頭部醫(yī)美平臺。
欲做“京東”的美唄,不止為了最大化規(guī)避因為麻醉不規(guī)范造成的安全事故,成為業(yè)內(nèi)最早上線麻醉準(zhǔn)入規(guī)則的平臺。這一次,美唄醫(yī)美平臺經(jīng)過嚴(yán)格挑選后,僅引入104家提供熱瑪吉項目的機構(gòu),且100%均有博士倫認(rèn)證,并于現(xiàn)場公布了完整名單。
這種看似過于嚴(yán)厲的做法,才是醫(yī)美平臺破繭而出的“內(nèi)力”。作為連接機構(gòu)和消費者之間的橋梁,若醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺只能做到產(chǎn)品多、價格便宜,不能幫助消費者進(jìn)行一輪篩選把關(guān),是無法滿足當(dāng)下消費者安心、放心的醫(yī)美消費需求的。美唄創(chuàng)始人兼CEO龔連勝認(rèn)為,醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺肩負(fù)著為消費者把好第一道關(guān)的使命。
作為國內(nèi)兩大醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺之一,美唄醫(yī)美創(chuàng)立之初就堅持嚴(yán)選原則,嚴(yán)控機構(gòu)、醫(yī)生、藥械的準(zhǔn)入門檻,持續(xù)對入駐機構(gòu)進(jìn)行品控,為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美體驗。就拿機構(gòu)入駐來說,在每年約6000余家申請入駐的機構(gòu)中,美唄醫(yī)美準(zhǔn)入僅200家左右,審核通過率低于同行5倍;在約13,000家具備醫(yī)療美容資質(zhì)的機構(gòu)中,美唄醫(yī)美僅從中嚴(yán)選了2000余家為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);全國51家5A級醫(yī)美機構(gòu),美唄醫(yī)美已簽下39家,占比近80%。
秉持“科學(xué)嚴(yán)選”為準(zhǔn)則,以“嚴(yán)選”、“正品”為理念,美唄與對假貨“零容忍”的京東不謀而合。這也正是“較真醫(yī)美人”龔連勝對美唄醫(yī)美的行業(yè)定位。
美唄嚴(yán)選,只為讓求美者盲選
要做“醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)界的京東”并不是一句空話。如果說“正品風(fēng)暴”的核心是保障平臺上產(chǎn)品均為正品,那么“億起嚴(yán)選”和“美嚴(yán)聯(lián)盟”則是美唄醫(yī)美的有力支撐。
2019年1月,美唄醫(yī)美將“嚴(yán)選”上升到集團戰(zhàn)略層面。今年,美唄醫(yī)美在雙11“正品風(fēng)暴”狂歡節(jié)啟動發(fā)布會上,更直接承諾,在今年的雙11以及未來,將保證熱瑪吉及其它所有產(chǎn)品均為專業(yè)正品、合法合規(guī)、資質(zhì)齊全,力求“美唄嚴(yán)選,你們盲選”。
為此,未來三年,美唄醫(yī)美將投資一個億發(fā)起“億起嚴(yán)選行動”:通過技術(shù)與管理升級、人才培養(yǎng)計劃、正品供應(yīng)鏈保障、“美唄顏究院”、修復(fù)援助五大舉措,為消費者提供安全有品質(zhì)的體驗。
同時,美唄醫(yī)美還聯(lián)合百大機構(gòu),百大名醫(yī),百大上游供應(yīng)鏈及百位KOL,成立了“美嚴(yán)聯(lián)盟”,以此打通行業(yè)上下游,共同為消費者提供更高品質(zhì)、更高性價比的醫(yī)美產(chǎn)品,提高求美者決策效率,降低選擇成本。
這兩個舉措,都是美唄醫(yī)美作為當(dāng)前中國兩大醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺之一,為醫(yī)美行業(yè)規(guī)范并良性發(fā)展做出的不懈努力。正如中國整形美容協(xié)會副秘書長朱美如在發(fā)布會上分享時表示,期待更多第三方平臺像美唄醫(yī)美一樣參與行業(yè)自律行動中來,推動醫(yī)美行業(yè)進(jìn)一步規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。
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