從線下到線上,從實(shí)體到網(wǎng)絡(luò),從PC端到移動(dòng)端,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重構(gòu)了商業(yè)的結(jié)構(gòu)。平臺(tái)的更迭,流量的遷移,實(shí)體店慘淡、加上疫情來(lái)襲,倒閉潮一波未平一波又起,另一邊巨頭紛紛回歸線下、多形態(tài)布局……這讓很多人摸不著頭腦,實(shí)體店在“大洗牌”時(shí)刻,還能逆風(fēng)翻盤嗎?迎難而上的e省寶,讓實(shí)體店主看到了一些希望。
實(shí)體店倒閉潮
新零售時(shí)代的到來(lái)產(chǎn)生許多劇烈變化,看不清趨勢(shì)的人會(huì)感到迷惘,伴隨著不知如何應(yīng)對(duì)的沮喪感。
常聽到很多人提到一個(gè)問(wèn)題:“在未來(lái)的5到10年里,會(huì)有什么新變化?”但是,卻很少有人會(huì)這樣問(wèn):“在未來(lái)的5到10年里,到底有什么是不會(huì)變的?”
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí),傳統(tǒng)線下零售面臨坪效低、復(fù)購(gòu)低、營(yíng)銷弱、人效低等痛點(diǎn),呈現(xiàn)出同質(zhì)化嚴(yán)重、營(yíng)銷意識(shí)薄弱、留客率低、房租高昂等問(wèn)題,而新零售的迅猛沖擊,無(wú)疑加速了實(shí)體店的倒閉潮,在疫情期間尤甚。
表面缺生意,實(shí)際缺思路。表面缺促銷,實(shí)際缺營(yíng)銷。如何在新零售的沖擊下,改變產(chǎn)品格局、打破傳統(tǒng)銷售模式、擁抱線上去創(chuàng)造更多銷售空間和品牌體系,從而能持續(xù)獲得顧客認(rèn)同?
作為畫夢(mèng)人集團(tuán)下的矩陣之一,e省寶是以5G、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、AIoT推動(dòng)“數(shù)字化基建”為基礎(chǔ),加緊線上線下場(chǎng)景緊密結(jié)合為方式,融合本地生活和新零售的社交AI智慧新門店,構(gòu)建了智慧化社會(huì)零售網(wǎng)絡(luò)體系,算是應(yīng)運(yùn)而生。
新零售破局
實(shí)體店之于電商,最大的弱勢(shì)就是流量,最大的優(yōu)勢(shì)在于精細(xì)化和服務(wù)深度。而如今,很多實(shí)體店在精細(xì)化和服務(wù)深度上,并不亮眼。隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)展,電商、新零售反而呈現(xiàn)出更智能化、精細(xì)化、深度化的服務(wù)。
以e省寶為例,在流量方面,借助線上電商平臺(tái)的流量,覆蓋線下場(chǎng)景,形成流量閉環(huán),創(chuàng)新地將線上流量賦能線下店鋪并跨界升級(jí),打造實(shí)體店、線上店及跨界店的“新門店1+1+1”模式,打破了傳統(tǒng)實(shí)體店的傳播壁壘,幫助實(shí)體店在新零售浪潮中轉(zhuǎn)型升級(jí)。
營(yíng)銷方面,通過(guò)社會(huì)化顧客關(guān)系管理、應(yīng)用服務(wù)提供商兩大功能系統(tǒng),幫助商家實(shí)現(xiàn)會(huì)員精細(xì)化管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷、一站式服務(wù),同時(shí)幫助商家清晰地掌握顧客消費(fèi)旅程,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá),提高轉(zhuǎn)化率;給予商家社群打造人員和技術(shù)支持,幫助商家建立自己的流量池,提高商家的復(fù)購(gòu)率和店鋪認(rèn)同感。
用戶服務(wù)方面,千人千面,個(gè)性推薦。通過(guò)云數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)計(jì)算,為消費(fèi)者推薦高質(zhì)量低價(jià)格本地生活商品,讓消費(fèi)者放心享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
深度拓展方面,支持異業(yè)合作,淘寶、京東、拼多多、唯品會(huì)強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐,海量產(chǎn)品任意推廣,為商家私域流量變現(xiàn)創(chuàng)造更多可能。
e省寶一系列有針對(duì)性的賦能,旨在輔助“讓商家更好經(jīng)營(yíng) 更多收益”,對(duì)于實(shí)體店鋪,尤其是資金有限、資源有限的中小型商家,可謂“雪中送炭”。
新消費(fèi)將是未來(lái)十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎,新零售將滿足和創(chuàng)造新的消費(fèi),這或?qū)⒅厮芙?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)格局,為城市提供快速崛起的動(dòng)力。實(shí)體店何以不被歷史車輪碾作塵?唯有逆風(fēng)而上,順勢(shì)而為,深度擁抱互聯(lián)網(wǎng)去革新。而諸如e省寶這類,能夠給城市帶去發(fā)展契機(jī)和新動(dòng)力的企業(yè),或?qū)⒊蔀樾铝闶巯掳雸?chǎng)的風(fēng)向引領(lǐng)者。
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