流量迭代,轉(zhuǎn)型升級,是大勢所趨,也是科技發(fā)展使然。品牌已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心過渡到以用戶為中心的時代,商業(yè)模式從基于事物到經(jīng)營關(guān)系,產(chǎn)品、銷售渠道和客戶溝通的方式都在發(fā)生顛覆式的改變和重構(gòu)。實體店,也在這一輪沖擊中,面臨新的洗牌。何去何從?有痛點便有新的解決方法,e省寶為實體商家提供了突圍的新途徑。
實體店倒閉潮何時止?
實體店“倒閉潮”的新聞不絕于耳。2015年初,熟練使用電子設(shè)備、對價格敏感的年輕人從實體店轉(zhuǎn)向了電商網(wǎng)站,電腦城在各地迎來關(guān)閉潮。這是實體店倒閉潮的開端。
電商興起,實體店衰退。而后2015年的“雙11”,電商成交額超912億元,再創(chuàng)歷史新高,其中移動端占比68%。而海爾、優(yōu)衣庫等這些傳統(tǒng)品牌也登上了銷售冠軍的榜單。銀泰、蘇寧等線下企業(yè)也參與到了這一年“雙11”中。
電商的沖擊,讓百貨店等傳統(tǒng)銷售渠道陷入苦戰(zhàn),除了品牌實體店的嘗試觸網(wǎng),中小實體店只能面對暴風疾雨。傳統(tǒng)線下零售面臨坪效低、復(fù)購低、營銷弱、人效低等痛點,呈現(xiàn)出同質(zhì)化嚴重、營銷意識薄弱、留客率低、房租高昂等問題,而新零售的迅猛沖擊,無疑加速了實體店的倒閉潮,在2020年疫情期間尤甚。
購物中心、百貨商場、餐飲店等普遍停擺,現(xiàn)金流遭受考驗。據(jù)科爾尼數(shù)據(jù),一季度,疫情將給零售餐飲業(yè)造成1.5萬億~3萬億的經(jīng)濟損失。
實體店如何逆轉(zhuǎn)勝?
大洗牌并不意味著完全替代,但相當一部分的線下實體店很可能被淘汰。
實體店之于電商,最大的弱勢就是流量,最大的優(yōu)勢在于精細化和服務(wù)深度。曾經(jīng)電商用“價格”逆襲實體店,現(xiàn)在實體店需要用“服務(wù)”扳回一局。
想要逆轉(zhuǎn)勝電商,難度不小。人的消費習慣、社會趨勢、技術(shù)發(fā)展等等因素,推動著消費習慣的改變?!按虿贿^他們,就加入他們”這條定律同樣適用于實體店。通過更智能的技術(shù)和營銷,讓實體店的服務(wù)更精準化、精細化,從而提升競爭力,才不至于被歷史車輪碾落成塵。
比如e省寶這樣的平臺,已經(jīng)在幫實體店智能觸網(wǎng)了。尤其對資金有限的中小實體店,比較友好。
“新門店1+1+1”模式如何賦能實體店?
在2020年8月18日的發(fā)布會上,畫夢人創(chuàng)始人兼CEO張曉文向大家介紹了e省寶。e省寶是以5G、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、AIoT推動“數(shù)字化基建”為基礎(chǔ),加緊線上線下場景緊密結(jié)合為方式,融合本地生活和新零售的社交AI智慧新門店,構(gòu)建了智慧化社會零售網(wǎng)絡(luò)體系,契合當前發(fā)展趨勢和實體商家需求。
e省寶直擊實體商家痛點,在流量方面,聚集旗下社交電商平臺的流量,覆蓋線下衣食住行吃喝玩樂等360行,形成流量閉環(huán),創(chuàng)新地聚合流量賦能實體店鋪并跨界升級,打造實體店、線上店及跨界店的“新門店1+1+1”模式,打破了傳統(tǒng)實體店的傳播壁壘,幫助實體店在新零售浪潮中轉(zhuǎn)型升級,從線性商業(yè)模式升級為指數(shù)型商業(yè)模式。
其中“新門店1+1+1”是e省寶針對實體店的痛點升級的功能。首先是幫實體店通過社會化顧客關(guān)系管理、應(yīng)用服務(wù)提供商兩大功能系統(tǒng),幫助商家實現(xiàn)會員精細化管理、精準營銷、一站式服務(wù),同時輔助商家鎖定顧客消費偏好,實現(xiàn)精準觸達,提高轉(zhuǎn)化率;給予商家社群打造人員和技術(shù)支持,幫助商家建立自己的流量池,提高商家的復(fù)購率和店鋪認同感。
其次,幫實體店觸網(wǎng),入駐即是“線上店”。通過精準推薦,引流線上流量到線下。通過云數(shù)據(jù)的精準計算,為消費者推薦高質(zhì)量低價格本地生活商品,讓消費者放心享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),也為店鋪增加了曝光機會。
最后,e省寶支持異業(yè)合作,淘寶、天貓、京東、拼多多、唯品會等平臺商家強勢進駐,海量產(chǎn)品任意推廣,為商家私域流量變現(xiàn)創(chuàng)造更多可能。
新門店、新數(shù)據(jù)、新營銷,e省寶一系列有針對性的賦能,旨在打造社交AI智慧新門店的聚合賦能平臺,“讓商家更好經(jīng)營 更多收益”。
實體店倒閉,拋開疫情影響,核心的原因不止電商的沖擊,更主要的原因在于同質(zhì)化競爭所致。服務(wù)既然是實體店的“殺手锏”,做不到精細化、差異化,就只能“畫地為牢”。e省寶的一系列賦能,讓更多中小實體店,擁有了同等競爭的機會,弱化了資本進場的起跑線。也為后疫情時期經(jīng)濟復(fù)蘇,起到了不可或缺的作用。
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