這是一個屬于后浪的時代。
“電商之父”馬云曾在演講中說道,純電商時代已經(jīng)過去,未來十年將是新營銷時代。在如今的背景下,各行各業(yè)的實體店、電商面臨著眾多有可能抓住新營銷浪潮轉折點的可能。如何改變目前的商業(yè)結構和銷售模式,從而改變發(fā)展的方向甚至企業(yè)以及個人命脈?
至暗時刻,不進則退。
中端酒店翹楚勝高逆勢而上,一大舉動又將再一次締造“后浪”傳奇。7月,勝高酒店集團將與零售領域標桿企業(yè)迪信通聯(lián)手合作,創(chuàng)新營銷模式,打通一條線上線下互通互利的道路,共同構建以消費者為中心的全渠道零售。
強強聯(lián)手 融合共生
這是一次兩大行業(yè)王者的“牽手”。
零售從“產(chǎn)品為王”到“渠道為王”再到如今的“流量為王”,迪信通選擇勝高正是因為其擁有中國龐大的中端住宿業(yè)流量:全國200余家門店,近1000萬會員;勝高選擇迪信通,也是看中了迪信通強大的線下吸客和經(jīng)營能力:遍布全國的3000多家門店,每日進店人數(shù)100多萬,相當于100多萬的日活。
基于迪信通數(shù)字產(chǎn)品的高速發(fā)展,勝高與迪信通的強強聯(lián)合,也無疑將為勝高客戶帶來更好的體驗。比如,勝高未來可引入迪信通的智能家居設備,或將迪信通產(chǎn)品入駐勝高積分商城和會員商城,并可以考慮共建手機主題酒店等等。
未來的市場必將是更加充分的二維市場結構空間。市場不會再回到單一的線下市場結構,只有實現(xiàn)多維市場融和規(guī)劃,協(xié)同發(fā)展,才是把握了未來市場的頭部。勝高此次聯(lián)合迪信通共同打造全渠道營銷模式,借船出海,整合多種渠道,與消費者互動,使其成為成就勝高未來的全方位營銷力量。
“以消費者為中心”的時代新意
有人說,勝高一直訴說有關“新”的話題。全渠道營銷又是一次“推陳出新”。事實證明,市場風起云涌,而不管環(huán)境如何改變,營銷模式如何更迭,勝高始終初心不變。全渠道營銷倡導的正是每時每刻與消費者溝通。這與勝高一直秉承的“以消費者為中心”服務理念高度吻合。
一路走來,勝高完成了對1.0和2.0產(chǎn)品的逐步升級改造,同時對旗下酒店進行了“3.0產(chǎn)品+3.0服務”的植入,設計推出了六款沉浸式體驗酒店品牌。品牌競爭力在提升,酒店發(fā)展持續(xù)向好,而這些都是基于“客戶為本”、“服務為本”。
此次與迪信通的合作,更是“以消費者為中心”服務理念的升級版。通過資源整合,客戶體驗上體現(xiàn)在線下親身嘗試的舒適度,線上各環(huán)節(jié)的流暢性與便利性。企業(yè)方將利用數(shù)據(jù)和技術的驅動,摒棄簡單重復性零售行為。通過CRM精準營銷、客流監(jiān)測、人臉識別、新老會員進店識別和針對性維護,獲得活躍客戶的同時進行針對性接待和營銷。
還將通過大數(shù)據(jù)分析,預測入住賓客的消費行為,將酒店空間與賓客感興趣的產(chǎn)品進行巧妙結合,做到精準營銷。同時,精準營銷和數(shù)據(jù)分析的結合則能再次有效提升客戶體驗,形成良性發(fā)展。
可以說,勝高以全渠道營銷的方式為“以消費者為中心”再賦新意。
除此之外,勝高積極推出了無人智慧酒店產(chǎn)品,引領傳統(tǒng)行業(yè)向現(xiàn)代化服務業(yè)發(fā)展的轉變,同時也規(guī)避創(chuàng)業(yè)板對餐飲住宿等傳統(tǒng)行業(yè)的限制,積極推進勝高引領傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的科技化、智能化進程,加快傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展變革與進入資本市場的步伐。
不變則退、不進則退,溫水里的青蛙最愜意,然而勝高深知時代進步的大浪已打來,行業(yè)更迭、時代偶然帶來的暴風雨有多猛烈,與其被動承受變革之痛,不如主動擁抱新世界。與迪信通的這次牽手,是一直以來勝高“敢為人先”,主動突破自我的又一佐證。
接下來的日子里,我們靜下來期待,勝高攜手迪信通共同打造的“未來新世界”。
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