現(xiàn)在這個時代環(huán)境下,直播帶貨儼然已經(jīng)成為一種風潮。各行各業(yè)都開始用直播帶貨的方式來運作,保險行業(yè)也開始“嘗鮮”。就像國務(wù)院發(fā)展研究中心的朱俊生說的,“在直播帶貨的大環(huán)境下,保險行業(yè)也得做一些嘗試,探索保險銷售方式的多元化。”可見,保險行業(yè)的直播帶貨方式是被鼓勵的,而且有不少實踐案例已經(jīng)開始先行。
早在5月27日平安集團首席保險業(yè)務(wù)執(zhí)行官陸敏就走入平安管家,直播1個小時,累計觀看人數(shù)達到了102.9萬,據(jù)預(yù)計未來三個月轉(zhuǎn)化保費達到了1.6億元,這種成績掀起了保險行業(yè)直播帶貨的熱潮。只是很多朋友可能對直播帶貨里面的門路不太清楚,可能會盲目去聽,缺乏一些目標性。這時候,我們就需要警惕一些基本的信息了,防止直播帶貨過程中被詐騙。微易經(jīng)紀真誠提醒諸位,要注意以下幾點。
微易經(jīng)紀: 不是所有的人都可以直播帶保險
直播帶貨行為需要遵循哪些標準?
資質(zhì)要過關(guān)。主播個人應(yīng)當具有相應(yīng)保險產(chǎn)品的銷售資格,如果是保險機構(gòu)組織的,保險機構(gòu)應(yīng)該滿足注冊資本、專職人員、集中業(yè)務(wù)平臺、處理流程等方面的要求。如果不具備這些條件,那么諸位投保人要警惕是不是可能被套的問題。
要尊重消費者。出于保險消費者對數(shù)據(jù)和隱私保護,直播帶貨人員不能隨便提及到隱私性的問題和關(guān)鍵數(shù)據(jù)。如果帶貨人員沒有做到這一點,那么這場帶貨的活動可能會失去應(yīng)有的價值和意義。
無論采取直播帶貨和非直播帶貨的方式,消費者的利益都是不能損害的。保險公司提供的售后服務(wù)不能低于其他銷售渠道。不能夠因為帶貨而減少產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。如果有售后服務(wù)不到位的情況,依然根據(jù)原有的機制,消費者有權(quán)利維護合法利益。
遵循實事求是的原則。直播帶貨者不得進行不實陳述或者誤導(dǎo)性描述,不得片面或夸大對保險產(chǎn)品的宣傳,不得違反承諾收益。如果直播帶貨的人有過分夸大其詞的成分,那么我們就要小心他的途徑來源,需要多加警惕。
在這個短視頻時代,直播銷售的模式滲入到各個領(lǐng)域,保險行業(yè)也不例外,但是保險行業(yè)系關(guān)民生大業(yè),即便帶貨也不能為所欲為。有很多朋友可能被欺騙,是因為了解其中的內(nèi)幕和規(guī)則。要真正通過直播來投保的話,也有好處,只是需要消費者提高是非辨別的意識。只要合乎法律法規(guī)標準,按照行業(yè)路線來走,基本上沒有問題。
微易經(jīng)紀作為新型的保險服務(wù)公司,切實從消費者的角度考慮,與正規(guī)的保險公司合作,提供合乎法律法規(guī)的正規(guī)服務(wù),目前已經(jīng)贏得很多朋友的信賴。微易經(jīng)紀實力解答各種保險咨詢問題,希望諸位能夠在投保路上走得更順。
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